这一页，只做一件事：把每一句"我们……"，翻成一句"你看……"。能当面核实的，绝不停在嘴上；一时还拿不出的，直说，不拿话顶。
我们说"逐笔有人核、可回溯"——那就不该只让您听。下面这一张，是一户账一个月的核查记录（已脱敏）。三件事要看清：核到了哪几条、谁编的谁复核的、什么时候留的痕。
| 核查到的事 | 发现什么 | 怎么处理 |
|---|---|---|
| 预收账款挂账 | 客户多付的一笔钱，在账上一直挂着没清 | 已核 · 已提示对账 |
| 股东往来方向 | 股东和有关人员的往来的方向，挂反了 | 已核 · 待客户确认 |
| 销项与收入勾稽 | 销项税明细的累计数，和收入明显对不上 | 已核 · 已说明 |
我们常说"不给结论、只给位置"。位置从哪来？从我们服务过的同类客户里比对出来的。这是您的净利率，在那批客户里大概站在哪一段。
您报告上那个签字，不是一个称号，是一个具体的人。下面是九道这支队伍里，会碰您账的几种角色和名字。谁签的字、谁负的责，都能对上人。
定标准、拍板疑难。小微企业的账，看了十三年。
做账、申报、逐笔核。您报告里编制人那一栏，名字在这。
报告发出前，换她再看一遍的那个人。
您的事先找她：收资料、答疑、把报告交到您手上。
盯经营数据、盯人效，帮您把数用起来。
一线的活，很多经她的手。
这一栏，我们用一个规矩来管它——不是用三句好话。
授权到位的客户原话，会一条条出现在这里。宁可先空着，也不编。
网上的东西，说破天也是文字。所以我们把三条能核实的方式，摆在明处：
常州市天宁区和平中路388号万都商业广场B幢17楼。账怎么做、核查记录长什么样、系统怎么记录，您人到了就能看。
第一次聊不收费。带上您关心的问题，我们当面打开真实记录给您看——不截图外发，不夸张演示。
我们所在的行业、做过的事，经得起打听。您想找做过同类生意的人问问，我们帮您牵线——前提是对方愿意。
我们不怕您问"万一不做了怎么办"。这几件事，写在明处，也写进合同。可下载的《合同范本摘要》，就在这一节末尾。
服务按月或按约定的服务期算。到期前，我们把本期的成果、没结的事、下期的范围和报价一起给您。您沉默，我们不视为自动续费，也不视为您同意升级——要续，得您点头。
告诉我们原因就行。我们把暂停的起止时间、已经做到哪一步、恢复要什么条件记下来。到期的税务、工资、社保这些义务，我们分开安排，不会因为您暂停就断掉。
我们把费用对清，把您能拿走的资料和成果导出给您，写明截止日期、还没结的义务、接收人和交接证据。原来约定好的差错纠正、后续事项、保密责任，按合同继续承担——不是一分手就全不管了。
由队长在 3 个工作日内正式告知您，交接四件事：现在的事实是什么、下一步做什么、谁负责、什么时候完成。您不用追着我们所有人问一圈。
我们自己的错，先免费改，不推诿，也不包装成收费项。历史遗留的老问题另说——单独列范围、单独说清楚要做什么、多少成本，您决定做不做。
把资料交出去，心里发怵是正常的。所以下面六件事，我们一条条讲清楚，不写"我们很安全"这种话。
您的账、报告、往来数据，存在九道自己的系统里，通过「九道服务中心」送到您手上。不用您下载任何 App，不用记网址——微信里点开，就是您自己的数。
只有服务您这户的人能看。系统按客户隔离：谁要想越过自己负责的户去看别人的账，会被当场挡下，并且留下记录。干活的地方我们的员工看得见，外人和别的客户看不见。
数据每天备份；传输全程加密、账套单独存放、访问要授权，不让不该看的人看见。后台每一次访问都记日志——谁、什么时候、看了哪一户，事后可回溯，访问审计记录可查。
按法规要求的年限留存；合同终止后，约定的留存期一满，按您的要求导出或销毁，并出具销毁记录。具体年限与方式，以合同约定为准。
给您看样张、案例，一律脱敏：行业、销售额、区县，三样不同时出现。真实的报告，只在和您面谈时当面演示——不给不相干的人看。
您的资料和成果，我们按合同担保密责任；换人、退出也一样担。退出时，能拿走的资料和成果，我们导出还给您。另外一条原则：只有真实、经复核、经确认的数才进您的报告；试算的、演示的数，永远不当成您的正式数据。
第一次聊不收费。账不用先给，问题先聊明白。
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