九 道 财 税

责任链一页纸：谁在管您的账

每一户账，都有一条固定的责任链——谁接、谁做、谁核、谁签，落在一个具体的人身上。

岗位做什么绝对不做什么
商务接您的事、收资料、把报告交到您手上不替会计下专业结论
会计做账、申报、逐笔核查、把问题说清楚不自己审自己
队长盯整包质量、疑难与投诉、对结果负责参与做的活必须交别人复核
助理收件追件、登记、版本、交接不擅自报价或承诺
外勤有授权的现场事项、原件回执交接不扩大范围、不擅自收费
负责人定标准、定规矩、拍板疑难重大动作必须客户拍板
九道所有纪律里最硬的一条：做的人，不能审自己做的。 一个人做、一个人审，是两个脑子对一遍；一个人做、自己点两次头，是同一个脑子点两次。 所以我们不允许"这单小、没什么风险，我自己看一眼就行"。签字的那个人，就是出了事要担的那个人。
您这户的实际责任人（会计／队长／客户经理），在您的服务卡上一一写明，服务中心里每次打开都看得见。
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